شركة ورد وعمبر وهي شركة تم تأسيسها وتسجيلها في المملكة العربية السعودية (ويشار إليها فيما يلي بعبارة “نحن”) تأخذ خصوصيتك على محمل الجد. بيان الخصوصية هذا يشرح ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها، كيف ومتى يتم جمعها، الأغراض التي نستخدمها من أجلها الآن وكيف سنستعملها في المستقبل وتفاصيل الظروف التي قد تجعلنا نفصح عنها لأطراف ثالثة. إن كانت لديك أية أسئلة حول الطريقة التي يتم بواسطتها جمع معلوماتك أو استخدامها ولم تجد الإجابة عنها في بيان الخصوصية هذا و/أو أية شكاوى يرجى الاتصال بنا على info@roseandamber.com

بزيارة واستخدام www.roseandamber.com (“الموقع”) أو أي تطبيق آخر أو موقع (“التطبيق”) لشراء أو تجربة المنتجات من عطور ورد وعمبر (حسب الحالة) أنت تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الممارسات فيما يتعلق بالاستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية الموصوفة في بيان الخصوصية هذا والأحكام والشروط. يرجى الحصول على موافقة والدك/والدتك أو ولي أمرك قبل تزويدنا بأية معلومات شخصية إن كنت تزور وتستخدم هذا الموقع في أي مكان آخر في العالم وأنت دون ١٦ سنة.

ما هي المعلومات التي نجمعها وكيف سنستعملها؟

عندما تسجل لفتح حساب معنا أو تطلب منتجات منا أو ترسل إلينا أي استفسار، نجمع معلومات شخصية معينة منك، مثلاً إسمك، عنوانك البريدي، أرقام هواتفك، عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقتك الائتمانية. قد نحصل أيضاً على معلومات عنك كنتيجة للمصادقة أو التحقق من هويتك. نستخدم هذه المعلومات لتحديدك كعميل، لإنجاز طلبك، لتسليم المنتجات، لإكمال الدفعات، لتحديث سجلاتنا، لتمكينك من استخدام المزايا التفاعلية لخدمتنا ولإدارة حسابك معنا بشكل عام وإذا كنت قد وافقت على تزويدنا بالمعلومات بواسطة البريد، البريد الإلكتروني، رسائل الهاتف النقال، الإتصالات الهاتفية و/أو عبر أية وسيلة إلكترونية أخرى بما فيها مواقع التواصل الاجتماعي حول منتجاتنا، أحداثنا، حملاتنا التروجية وخدماتنا. وقد نستخدم هذه المعلومات أيضاً لتكييف كيفية ظهور موقعنا بالنسبة لك ومحتويات اتصالاتنا معك، وذلك لجعل الموقع وتلك الإتصالات ذات مغزى أفضل بالنسبة لك.

وقد نطلب أحياناً معلومات أخرى، مثل تفضيلات المنتجات والفئات، العمر وأية تواريخ خاصة (مثل عيد الميلاد والذكرى السنوية) والتي سيتم استخدامها لتعزيز خدمتنا لك. تزويدنا بهذا النوع من المعلومات أمر اختياري كلياً ولكن قد لا نستطيع إنجاز طلبك إن لم تزودنا بجميع المعلومات المطلوبة.
وقد نستعمل معلوماتك الشخصية أيضاً لدراساتنا الداخلية المرتبطة بالتسويق والسكان، مع معلومات غير شخصية لتحليل وتصنيف ومراقبة أنماط العملاء لكي نعمل باستمرار على تحسين منتجاتنا وخدماتنا وفهم ما قد يهمك ويهم العملاء الآخرين.

الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية وحذفها

سنقوم بإبقاء معلوماتك طالما تبقى عميلاً نشطاً.

إذا رغبت بطلب حذف معلوماتك الشخصية، أو رغبت بتغيير تفضيلاتك في أي وقت يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء.

ما يمكنك أن تتوقعه من عطور شركة ورد وعمبر

نحن نسعى في جميع الأوقات للتقيد بمتطلبات القانون لضمان أن المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا تبقى آمنة بشكل مناسب وتتم معالجتها بشكل عادل وقانوني.

الأشخاص الآخرون الذين قد يستخدمون معلوماتك

““لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير جميع تفاصيل البطاقات الائتمانية/المصرفية ومعلومات التعريف الشخصي إلى أي طرف ثالث”.”.

أنت تقر وتوافق أيضاً أنه في ظروف معينة قد نفصح عن معلومات شخصية متعلقة بك إلى أطراف ثالثة، على سبيل المثال للإلتزام بأية متطلبات قانونية، للإمتثال لأية إجراءات قانونية، لأغراض الحصول على المشورة القانونية، لأغراض الحد من مخاطر الائتمان، لمنع واكتشاف الغش و/أو لحماية والدفاع عن حقوق وممتلكات عطور ورد وعمبر. في جميع الأوقات عندما نفصح عن معلوماتك لأغراض الحد من مخاطر الائتمان ومنع الغش سنتخذ جميع الخطوات الضرورية بشكل منطقي لضمان بقاء المعلومات آمنة.

تحديث ومراجعة تفاصيلك الشخصية

يمكنك تعديل أو تحديث معلوماتك بالدخول إلى حسابك على الموقع وتعديل تفاصيلك حسب الاقتضاء.

التغييرات على بيان الخصوصية

قد نقوم بتحديث بيان الخصوصية هذا من وقت لآخر. سيتم نشر بيان الخصوصية المعدل على موقع الإنترنت. يرجى الرجوع إلى هذه الصفحة بانتظام للإطلاع على التغييرات في بيان الخصوصية. إذا استمريت في استخدام الموقع أو إذا قدمت معلومات بعد التغييرات، سنعتبر أنك قد قرأتها ووافقت عليها.

روابط الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع و/أو التطبيقات من وقت لآخر على روابط لمواقع أخرى لا نسيطر عليها. لا نتحمل أية مسؤولية تجاه ممارسات الخصوصية، المعلومات التي يتم جمعها أو محتوى هذه المواقع الأخرى. مشغلو هذه المواقع المرتبطة ليسوا مجبرين على التقيد ببيان الخصوصية هذا. إن كانت هناك أحكام وشروط، بيانات أو سياسات أخرى للخصوصية تظهر على هذه المواقع، يجب عليك استعراضها أيضاً بعناية لأن استخدامك لهذه المواقع يخضع لها.

بيان الأمن

للأسف إرسال المعلومات بواسطة الإنترنت ليس آمناً بشكل كامل. بالرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية لا يمكننا أن نضمن سلامة معلوماتك المقدمة إلينا وأي إرسال لهذه المعلومات يكون على مسؤوليتك الخاصة.

على أي حال، نحن نتبع إجراءات صارمة ومزايا أمنية لنحاول منع الدخول غير المصرح به أينما أمكن. المعلومات الشخصية المزودة إلى عطور أجمل عن طريق الموقع أو بواسطة أية تطبيقات ومعاملات البطاقات الائتمانية عبر الإنترنت يتم إرسالها من خلال جهاز خادم آمن باستخدام تقنية التشفير إس إس إل. عندما تتحول الأحرف “http” في عنوان الموقع إلى “https”، فإن حرف “s” يعني أنك في منطقة آمنة تستخدم نظام إس إس إل. أيضاً، قد يعطيك متصفحك رسالة بارزة تفيد أنك على وشك الدخول إلى منطقة آمنة أو يعرض صورة قفل.

يستخدم الموقع والتطبيقات هذه التقنية للتشفير من أجل حماية معلوماتك أثناء انتقالها. نظام إس إس إل يشفر معلومات الطلب مثل إسمك وعنوانك ورقم بطاقتك الائتمانية. كما يعمل مركزنا لخدمة العملاء ومتاجرنا على شبكة خاصة آمنة. يرجى أخذ العلم أن البريد الإلكتروني ليس مشفراً ولا يعتبر وسيلة آمنة لإرسال معلومات البطاقات الائتمانية.